值得注意的是，惠普不仅未对此次蓝屏门正面回应，而且对此前的显卡门、闪屏门、雪花屏门涉及的机型也至今未采取召回或其他处理措施。而惠普售后服务部门金牌服务中心的服务质量，自雪花屏事件曝光以来也广受诟病。
杭州的柳先生是惠普“雪花屏”笔记本的用户，据该用户透露，虽然雪花屏事件被曝光已有一年半时间，但至今其手中的雪花屏问题惠普笔记本还未得到妥善处理，而据柳先生透露，在他就此事与惠普客服交涉的过程中，惠普客服称所用屏幕都通过了相关质量认证，即使出现了类似“雪花屏”的问题，也只能说明个别产品存在质量问题。柳先生表示，惠普所谓的“金牌服务”并不让人满意，有些服务人员态度并不好，几次下来，他已经没有信心和耐心去找客服了。
类似的问题惠普“闪屏”笔记本也被东华理工大学南昌校区学生小赵遇到过。据报道，今年4月2日，小赵在江西天拓科技有限公司花5700元购买了一台型号为6531S的惠普笔记本电脑。到7月底，小赵发现笔记本的屏幕下方偶尔会有一根亮线，2天后，慢慢演变成屏幕下方出现一道约2CM的亮线，并不停闪烁，已经严重影响笔记本的正常使用。8月24日，小赵到当地惠普金牌服务中心送修，被告知需更换的屏幕从厂家寄出来要时间，货到后会通知小赵，但直到9月10日，小赵仍未接到惠普售后的通知。
据报道，像小赵这样买到惠普“闪屏机”的用户已经于8月23日建立起了一个惠普闪屏QQ群，希望能通过网络集结力量进行维权。
渠道商人士指出，惠普自去年以来的雪花屏门、显卡门和今年的闪屏门、蓝屏门事件，都是同批产品集中出现相同问题，因此不排除HP机器设计或产品缺陷，同时，买到惠普问题产品的用户在与惠普交涉的过程中，又不约而同地对惠普售后服务表示不满，让惠普的“金牌服务”广受质疑。
根据惠普财报，在截至7月31日的该公司2009年第三财季，惠普的季度净利润和营业收入分别出现同比下跌，其中净利润跌幅约为19%。财报数字显示，当季该公司净利润为16.4亿美元，而上年同期为20.3亿美元。而利润下降的主要原因之一，正是这家一全球PC厂商在PC、打印机和软件业务上的收入出现了同比大幅下降，其中PC业务销售收入和利润分别比上年同期下降18%和34%。
虽然在分析师看来，导致惠普PC业务收入和利润同时大幅下降的主要原因，在于惠普为促进销量而降低PC价格以及在利润较低的上网本业务上投入过多。但在市场人士看来，惠普去年以来频频曝出的产品质量门及该公司在处理质量门事件时表现出的消极态度，直接导致了当前相当一部分PC用户在购买计划中对惠普产品带有抵触情绪。
来源：青岛新闻网