我们对组织架构理解
· 科学而恰当的组织架构设计是实现企业战略目标的基础,不恰当的组织阻碍企业目标实现的情况在中国企业普遍存在。
· 组织设计包括结构设计、流程(业务流程和管理流程)设计、职权设计、岗位能力素质模型四个模块。
· 卓质经过多年的探索,提出了自己成熟的组织设计方法论和工具。
组织架构设计普遍存在的问题
· 基于战略实现的重要职能缺位
· 部门之间接口不清晰或存在真空地带,导致业务交接不畅和协作困难
· 角色及职责划分不合理,不明确,权力分配不恰当
· 职责存在空白地带
· 没有按照企业发展需求调整结构及职位
· 没有根据流程来设计和优化结构
· 未基于风险设置控制环节,导致关键点缺乏控制,非关键点控制环节和控制点太多
· 机构设置臃肿
· 确定岗位后,未能明确岗位任职人员能力素质模型,不能给人力资源配置提供标准
· 管理层次多(如对同一领域的管理设置了副总,总监,经理)
· 职能部门权力过大或太小
· 分支机构定位模糊,机构重复设置(如一些公司的大区设置)
· 对分支机构缺乏必要的控制
· 越位、错位、缺位现象严重
· 组织不能以市场为龙头
· 缺乏信息交流的机制
卓质咨询解决方案
一、结构设计
· 目标和战略分析
· 业务模式分析
· 内外环境分析,包括技术分析、规模分析、生命周期分析等
· 职能设计,明确为实现目标需要的职能
· 部门设计,明确需要的部门和部门职责
· 职位设计,明确职位职责和任职资格
· 根据流程设计优化结果来调整结构
二、流程设计
· 基于公司战略目标,确定关键业务流程和管理流程
· 基于公司战略目标和经营管理规律界定关键流程的绩效目标
· 现有关键流程建模
· 现有关键流程局限和问题分析
· 关键流程优化设计
· 关键流程运作程序、操作标准及相关制度制定
三、职权设计
· 根据管理规律和业务发展需要以及流程优化结果明确关键岗位的职位权限